מבצע השקה · משלוח חינם בהזמנות מעל ₪500 · תמיכה בוואטסאפ

החזרות ואחריות

קניתם, קיבלתם, לא התאהבתם? החזירו. אנחנו רוצים שהמנורה תשב אצלכם רק אם אתם באמת מרוצים ממנה.

30 יום להחזרה

יש לכם 30 יום מיום הקבלה להחזיר את המוצר — באריזתו המקורית, ללא סימני שימוש, עם כל האביזרים.

הגיע פגום

צלמו תוך 48 שעות מהקבלה ושלחו לנו בוואטסאפ. חלופה על חשבוננו — כולל המשלוח בחזרה.

החזר כספי

3–5 ימי עסקים מיום שהמוצר מגיע אלינו ונבדק. ההחזר חוזר לאותו אמצעי תשלום.

לא ניתן להחזיר

פריטים שנפתחו ונעשה בהם שימוש, מוצרים בהתאמה אישית, ופריטים במבצע סופי (מסומן בבירור).

אחריות יצרן

כל מוצר מגיע עם אחריות היצרן על תקלות ייצור. במקרה של פגם שמתגלה אחרי תקופת ההחזרה — צרו קשר, ונטפל מול היצרן בשמכם. תקופת האחריות משתנה בין דגמים ומצוינת בעמוד המוצר.

איך מחזירים?

  1. שלחו הודעה בוואטסאפ עם מספר ההזמנה וסיבת ההחזרה.
  2. נשלח לכם כתובת למשלוח וההנחיות המדויקות.
  3. עלות המשלוח בחזרה על חשבון הלקוח, אלא אם המוצר הגיע פגום או שגוי.
  4. ברגע שהמוצר מגיע אלינו ונבדק — ההחזר מבוצע.